Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es ALASKA SpA, sociedad chilena, RUT 77.984.749-7, con domicilio en Cerro El Plomo #5931, Of. 1213, Comuna de Las Condes, Santiago de Chile. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos podés contactarnos vía correo electrónico a comercial@alaskachile.cl.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, email corporativo, teléfono, empresa, cargo (cuando completás formularios o solicitás una demo).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, origen del tráfico (vía cookies y analytics).
• Datos comerciales: historial de comunicaciones, preferencias de producto, estado de negociación.
• Datos técnicos del producto: en caso de clientes activos, información de uso de la plataforma según se detalla en el contrato de servicio.

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la relación comercial precontractual y contractual.
• Proveer los servicios contratados de la plataforma GOBERNANZA.IO.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que hayas otorgado consentimiento expreso.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias.
• Mejorar la experiencia del sitio y la analítica de uso.

Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos son: (a) tu consentimiento expreso, otorgado al completar formularios o aceptar cookies; (b) la ejecución de medidas precontractuales o el cumplimiento de un contrato del cual seas parte; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Alaska SpA; (d) el interés legítimo, debidamente ponderado, para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados. Los datos de contacto comercial se conservan hasta dos años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes. Los datos de clientes activos se conservan durante toda la relación contractual y por los plazos legales aplicables tras su finalización (típicamente 5 años para registros tributarios y contables).

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting (AWS), email transaccional (AWS SES), analítica web (Google Analytics), agendamiento (Calendly), todos sujetos a sus propias políticas de privacidad y compromisos contractuales de protección de datos.
• Autoridades competentes: cuando exista obligación legal de hacerlo, en respuesta a requerimientos judiciales o de autoridades fiscalizadoras.
• Asesores profesionales: abogados, auditores y contadores en el marco estricto del cumplimiento de obligaciones legales de Alaska SpA.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera de Chile, particularmente en Estados Unidos (AWS, Calendly). Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales adecuadas, certificaciones reconocidas y garantías equivalentes al estándar de protección chileno, conforme exige el artículo 27 de la Ley 21.719.

Conforme a la Ley 21.719 y normativas aplicables, podés ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a tratamientos específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Bloqueo: limitar el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a comercial@alaskachile.cl. Responderemos dentro del plazo legal de 30 días corridos. Si considerás que no respondimos adecuadamente, podés presentar reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos por roles, backups regulares, auditoría continua de seguridad e infraestructura certificada en AWS (que cuenta con ISO 27001, SOC 2 y otras certificaciones).

Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a eliminarlos.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y, con tu consentimiento, ofrecerte contenido relevante. Para más detalles, consultá nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Cualquier cambio sustancial será notificado en este sitio con al menos 15 días de anticipación. Te recomendamos revisarla periódicamente.